1. 事業者情報
- 屋号：ことほぐ整体まほろば
- 代表者：竹林京子
- 所在地：東京都府中市多磨町2-5-32
- 電話番号：090-1655-7557
2. 取得する情報
ご予約のとき
お名前、電話番号、メールアドレス、ご希望の日時、ご予約内容
お問い合わせのとき
お名前（SNSのアカウント名を含みます）、ご連絡先、お問い合わせ内容
お問い合わせは、LINE公式アカウント、Instagramのメッセージ、お電話で承っています。いずれの窓口でも、上記の範囲で情報を拝見します。
ご来院のとき
健康状態、既往歴、お困りの症状、生活習慣、これまでに受けた施術やケアの経過など、施術に必要な範囲の情報
アンケートにご協力いただくとき
お名前またはイニシャル、年代、施術を受けてのご感想
アンケートは任意です。ご記入いただいた内容をサイトや配布物に掲載する場合は、アンケート上であらかじめ掲載の可否をうかがい、同意をいただいた範囲でのみ使用します。掲載後であっても、お申し出があれば取り下げます。
3. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。
- ご予約の受付、変更、確認のご連絡
- お問い合わせへの回答
- 施術内容の組み立てと、施術記録の作成・保管
- 施術後のご連絡、次回のご案内
- ご同意をいただいた範囲での、ご感想の掲載
これ以外の目的で利用する必要が生じた場合は、あらかじめご本人に目的をお伝えし、同意をいただきます。
4. 健康に関する情報の取り扱い
健康状態や既往歴は、個人情報の保護に関する法律において「要配慮個人情報」と定められています。当院では、施術に必要な範囲でご本人の同意を得たうえでうかがい、施術以外の目的には利用しません。
ご記入いただいた問診の内容と施術の記録は、施術者本人が管理します。
5. 第三者への提供
次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが難しい場合
6. 外部サービスの利用
当院では、以下のサービスを利用しています。各サービス上に記録される情報の取り扱いは、それぞれの事業者が定める方針によります。
- ご予約：STORES 予約（STORES株式会社）
- アンケート：Googleフォーム（Google LLC）
- メッセージのやりとり：LINE（LINEヤフー株式会社）、Instagram（Meta Platforms, Inc.）
これらのサービス上でのやりとりは、当院の管理下にはありません。お手元でも履歴の取り扱いにご注意ください。
7. 安全管理のために行っていること
- 紙の記録は、第三者の目に触れない場所に保管しています
- 各サービスのアカウントは、パスワードの管理と本人確認の設定により保護しています
- 情報を取り扱うのは施術者本人のみです
8. 保管の期間
施術の記録は、継続してご来院いただく際に必要となるため、最終のご来院から5年間保管し、その後は復元できない方法で廃棄します。
9. 開示、訂正、削除のご請求
ご本人からのお求めに応じて、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止に対応します。上記の電話番号、またはLINE・Instagramのメッセージからお申し出ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。
10. クッキーについて
当サイトでは、ご利用状況の把握のためにクッキーを使用する場合があります。クッキーは、ブラウザの設定により無効にすることができます。
11. 本方針の変更
本方針は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて見直すことがあります。変更した場合は、本ページに掲載した時点から適用されます。
制定日：2026年〇月〇日